よくお問い合わせいただく内容を、Q&A方式でご用意しました。クリックすると各項目にジャンプします。 ポイントについて 月極契約について TSK駐車場について 駐車料金についてポイントについてのよくある質問 すべて開く すべて閉じるポイントカードはどこでもらえますか？ゲート式駐車場をご利用いただいたときに、入れていただいた駐車券がポイントカードになって戻ってきます。以後はそのカードをポイントカードとしてご利用ください。フラップ式駐車場では駐車券が発行されないため、ポイントカードの発行をすることができませんので、ゲート式駐車場をご利用の上ポイントカードを取得してください。ポイントはどうやって貯めるのでしょうか？TSK駐車場をご利用いただいたときの精算時に、駐車券を入れた後、料金をお支払いになる前にポイントカードを精算機に投入してください。入れていただいたポイントカードに、今回のご利用ポイントが加算されて戻ってきます。ポイントカードはどこで使えますか？Pマンの全TSK駐車場でお使いいただけます。ポイントカードに有効期限はありますか？はい。ポイントカードの最後のご利用から1年間が有効期限となっています。ポイントを現金に換金できますか？いいえ。ポイントは現金に換金することはできません。ポイントカードに入会手続きや年会費などはありますか？いいえ。駐車券がポイントカードになりますので、入会手続き・入会費・年会費はありません。ポイントカードを紛失しました。ポイントはどうなりますか？貯まっていたポイントは無効となり、再発行もできません。精算機で戻ってきたポイントカードをお取り忘れになり、精算機内に取り込まれた場合も同様です。ポイントカードが何枚も手元にあるのですが、どうしたらいいですか？まとめることができます。次回精算時、料金をお支払いになる前にお手持ちのポイントカードを一枚ずつ連続して投入してください。精算完了後、すべてのポイントが1枚にまとめられて戻ってきます。ポイントカードのポイント数が重なってしまって読めないのですが、どうしたらいいですか？同じところに重ねて印刷するためにだんだんと現在のポイント数が読めなくなってきます。しかし機械上は何ポイント貯まっているかはしっかり記録されています。現在のポイント数を確認したいときは、領収書発行ボタンを押していただき、領収書にてご確認ください。50ポイント貯まるとどのようになるのですか？割引が適用され、自動的にポイントが50ポイント引かれ、駐車料金から50円引きされます。その際500円硬貨や100円硬貨で精算されたときは、50円おつりが戻ってきていますので、お取り忘れのないようにご注意ください。月極契約についてのよくある質問 すべて開く すべて閉じる月極契約の料金はいくらですか？TSK第1駐車場では1ヶ月11,000円（税込み）です。駐車料金の支払いの方法はどのようになっていますか？最初の2ヶ月は契約時に現金でお支払いただき、3ヶ月目以後は金融機関からの引落しになります。引落しの手数料は当社が負担します。引落しの金融機関はどちらが利用できるのですか？当社は「Qネット代金回収サービス」を利用しています。ご利用の金融機関が対応されているかどうかは、下記PDFデータの各金融機関一覧をご確認ください。Qネット加盟金融機関一覧表(550KB)契約時にかかる金額はいくらですか？開始月と翌月の駐車料金として22,000円と、預かり保証金10,000円の合計32,000円をお支払いいただきます。契約時には手数料などはいただいていません。契約時に用意するものを教えてください。契約時にご用意いただくものは以下の通りです。開始月と翌月の駐車料と預かり保証金（合計32,000円）／ご通帳／銀行印／車検証／運転免許証満車表示のときに月極契約者はどうなるのですか？満車表示でも、月極のお客様の駐車場所は確保されています。安心してご入庫ください。車庫証明の発行はできますか？できます。ただし、車庫証明発行から1年間解約できません。万が一中途解約される場合は、残月分をお支払いいただくことになります。あらかじめご了承ください。また、車庫証明の発行手数料は2,000円（税抜）となります。月の途中からでも契約できますか？できます。ただし、日割り計算をしていません。月極契約を解約したいのですが、どうしたらいいですか？解約は、解約月の前月までに解約届を書いていただく必要があります。TSK駐車場についてのよくある質問 すべて開く すべて閉じる機械の故障などで出庫できなくなることはありませんか？当社では機械のメンテナンスには極力注意を払っていますが、それでも機械がトラブルを起こすことは有りますので、オートフォンを備え付けています。24時間365日、お客様サポートセンターと警備員による対応をしています。常にサポート態勢を整えていますので、安心してご利用ください。防犯の取り組みなどはしていますか？はい。TSK第2駐車場隣に、株式会社コアズ様の黒崎セキュリティセンターがあり、そちらの警備員の方々に不定期に見回りをしていただいています。大型車は駐車できますか？原則としてできません。例えばTSK第1駐車場では高さ2.1m、長さ5m、幅1.8m、重量2tを超える大きさの車は駐車できません。高さ制限は駐車場によって異なりますが、長さ5m、幅2mを超えると駐車できないのは、全駐車場共通です。駐車料金についてのよくある質問 すべて開く すべて閉じる昼と夜とで料金体系に違いはありますか？ありません。昼でも夜でも、何時から停めていただいても料金体系は変わりません。朝8時から夜8時まで12時間停めても、夕方5時から翌朝5時まで停めても、同じ600円です。何時間停め続けることができますか？駐車場管理規定上72時間（3日間）が最大です。それ以上の時間ご利用の場合は事前にご連絡ください。フラップ式駐車場で間違えて精算してしまいました。返金してもらえますか？ご返金はできません。改めて正しい駐車枠番号をご確認の上、ご精算ください。割引を受ける方法はありますか？2通りあります。駐車場のポイントを貯めていただき、割引を受けていただく方法 ポイントについてはこちらをご確認ください。提携店舗をご利用いただいて、各店舗ごとの割引を受けていただく方法 提携先店舗一覧はこちらをご確認ください。領収書は発行できますか？はい、できます。精算時に領収書発行ボタンを押してください。なお発行ボタンを押し忘れた場合や、紛失された場合の領収書の再発行はできませんので、ご了承ください。また、領収書は釣銭返却口に発行されます。ポイントカードとお間違えのないようにお持ち帰りください。駐車券を紛失した場合はどうしたらよいでしょうか？もう一度車内や身の周り、訪問先などをご確認ください。それでも見つからなかった場合は、紛失ボタンを押して精算していただきます。くれぐれも駐車券は紛失しないよう、お気をつけください。お問い合わせCONTACT US 093-621-3467お問い合わせは直接お電話でお願い致します。【受付時間】平日（月～金）8:30～17:30
